Voortaan heeft de Stad ook een Klantencontactcenter, een centrale balie waar bezoekers aan de administratieve diensten ontvangen, doorverwezen en eventueel meteen geholpen woeden. Het Klantencontactcenter is het eerste contact met de organisatie. Als je op bezoek komt in ’t Poorthuis, belt of een mail stuurt naar info@peer.be, kom je altijd bij een van de medewerkers van het Klantencontactcenter terecht. Belangrijke taken, en daarom werd het team van medewerkers aangevuld met collega’s die van andere teams komen.
Sinds september 2016 kan je voor bijna alle dienstverlening van de Stad Peer terecht in ‘t Poorthuis. Duidelijk en makkelijk! In oktober ging de Stad Peer nog een stap verder en nu bepaal je zelf wanneer je voor een product naar ’t Poorthuis komt. De diensten werken immers op afspraak via www.peer.be, telefonisch via 011 61 07 00 of aan de balie van het Klantencontactcenter.